1. Kapsam
Guest Network; partner başvuruları, iletişim formları, herkese açık rezervasyon/checkout ve pazarlama tercihleri gibi bu site ve bağlı dijital varlıklar üzerinden işlenen kişisel verileri kapsar. “Hesap” ifadesi burada yalnızca başvuru kaydı, iletişim geçmişi veya rezervasyonla ilişkilendirilebilir veri setlerini ifade eder; tek tıkla tüketici mobil uygulama hesabı silme akışı Guest Network web arayüzünde sunulmaz.
2. Rezervem mobil uygulama (ayrı ürün)
Rezervem markalı mobil uygulamadaki tüketici hesabı silme, uygulama içi menüler ve www.rezervem.com.tr üzerindeki yardım / yasal sayfalar ile yönetilir; bu Guest Network sayfasının konusu dışındadır.
3. Talep nasıl iletilir
Guest Network ile ilgili silme, anonimleştirme, işlemeyi durdurma veya itiraz taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Kimlik teyidi ve talep konusu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde belirtilmelidir.
- Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu (bu hukuk merkezinde “Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu” sayfasından indirilebilir).
- E-posta: guestnetwork@rezervem.com.tr (Guest Network ürününe özgü talepler).
- Genel ve hukuki yazışmalar: info@rezervem.com.tr.
4. Hangi veriler değerlendirilir
- Partner başvuru sihirbazında paylaştığınız kimlik, iletişim, kurumsal ve kategori bilgileri ile OTP doğrulama kayıtları.
- İletişim formu ve benzeri kanallardan gönderdiğiniz mesajlar.
- Ticari elektronik ileti onayınızın geri alınması (ret / İYS üzerinden haklarınız ayrıca “Ticari Elektronik İleti Onay Metni”nde özetlenmiştir).
- Rezervasyon ve checkout sırasında işlenen misafir bilgileri: mekânın veri sorumlusu sıfatıyla tuttuğu kayıtlar ayrıca mekân politikalarına tabi olabilir; Rezervem tarafında saklama süreleri sözleşme ve mevzuata göre belirlenir.
5. Süreç ve saklama
Talepler KVKK’da öngörülen sürelerde sonuçlandırılır. Vergi, ticari defter, uyuşmazlık veya mekân/rezervasyon mevzuatı gereği verilerin bir kısmının belirli sürelerle muhafazası gerekebilir; bu hallerde silme yerine anonimleştirme veya işlemeyi sınırlama seçenekleri değerlendirilir.