a) Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Rezervem Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (“Rezervem”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
b) Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği
Guest Network Site’sindeki iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz veriler; talebinize yanıt verilmesi, müşteri ilişkileri ve şikâyet/geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve hukuki haklarımızın korunması amaçlarıyla sınırlı ve orantılı olarak işlenir.
c) Kişisel verileri toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri
Veriler elektronik ortamda otomatik olarak toplanır. Hukuki sebep olarak başlıca Kanun m.5/2-(f) (meşru menfaat — güvenli iletişim ve talep yönetimi) ve gerektiğinde Kanun m.5/2-(ç) (hukuki yükümlülük) uygulanır.
d) Veri kategorileri ve örnek veri türleri
- Kimlik bilgileri; ad, soyad
- İletişim bilgileri; e-posta adresi, telefon numarası
- Diğer; mesaj içerisinde iletmiş olabileceğiniz başkaca kişisel verileriniz
e) İşlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği
Yalnızca talebin çözümü için zorunlu ise ve KVKK’ya uygun bir hukuki dayanak bulunuyorsa (ör. meşru menfaat, açık rıza, sözleşme ifası veya hukuki yükümlülük), verileriniz sınırlı olarak ilgili mekân veya iş ortağına yönlendirilebilir. Aksi halde aktarım yapılmaz; yurt dışı aktarımı ayrıca değerlendirilir ve gerektiğinde ayrıca bilgilendirilirsiniz.
h) Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarınız
Kişisel verisi işlenen kişi olarak, Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre kullanmak için Rezervem’in Merkez Mh. Hasat Sk. No: 52/1 Şişli, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz elektronik posta adresi üzerinden info@rezervem.com.tr e-posta adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.